DURACION EN HORAS

PRECIOS

• 45 € (Teleformación) 60 € -25% promoción 20 aniversario**
• ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
• ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)

REQUISITOS:

1 comercialización de la oferta de gestión de eventos- 1.1 la oferta de los destinos especializados

• 1.2 vías y fórmulas de comercialización
• 1.3 la oferta de los organizadores de eventos
• 1.4 público objetivo
• 1.5 canales de distribución. soportes. estrategias de distribución
• 1.6 técnicas y estrategias de fidelización
• 1.7 acciones y soportes promocionales
• 1.8 fuentes de información sobre eventos- 2 comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación- 2.1 la comunicación interpersonal
• 2.2 la comunicación telefónica
• 2.3 necesidades humanas y motivación. el proceso decisorio
• 2.4 tipología de clientes
• 2.5 la atención al cliente. actitud positiva y actitud pro-activa
• 2.6 los procesos de ventas. fases de la venta y técnicas aplicables
• 2.7 la negociación. elementos básicos
• 2.8 normas deontológicas, de conducta y de imagen personal
• 2.9 cuestionario: cuestionario final