Este curso de COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO te permitirá adquirir los conocimientos adecuados para el ejercicio de esta materia. Todos nuestros cursos disponen de ejercicios prácticos y test de evaluación. Nuestras plataformas online se adaptan al horario de estudio y ritmo de aprendizaje del alumno.
CURSO DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Formar al alumno en todo lo relacionado con la Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo en lo referente a la Promoción y venta de servicios turísticos.
Tenemos una amplia gama de pack formativos de gran calidad dirigidos a empresas, trabajadores y a desempleados. Además de los packs cursos de COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO, Foroformador te ofrece una magnífica oportunidad de mejorar profesionalmente tu desarrollo y ampliar tus metas. Con nuestra plataforma de e-learning podrás fácilmente y desde casa realizar los cursos, con videos interactivos y test de evaluación.
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CARACTERISTICAS
DURACION EN HORAS
- 10 HORAS (Teleformación)
PRECIOS
- 26 € (Teleformación)
35 €-25% promoción 20 aniversario** - ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
- ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)
REQUISITOS:
- Mayor de Edad
TEMARIO
1 la comunicación aplicada a la hostelería
- 1.1 la comunicación óptima en la atención al cliente
- 1.2 asociación de técnicas de comunicación
- 1.3 resolución de problemas de comunicación
- 1.4 análisis de características
- 1.5 actividades: la comunicación aplicada a la hostelería- 2 atención al cliente en hostelería- 2.1 la atención personalizada
- 2.2 el tratamiento de situaciones difíciles
- 2.3 tipologías
- 2.4 la protección de consumidores y usuarios
- 2.5 actividades: atención al cliente en hostelería
- 2.6 cuestionario: cuestionario final
- 2.7 cuestionario: cuestionario final
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CURSOS A DISTANCIA
Le ayudamos a gestionar oficialmente la formación a la que su empresa tiene derecho, facilitándole al máximo toda la tramitación e impartición de cursos.
CURSOS ON LINE
Ponemos a su disposición uno de los más completos catálogos de cursos on-line de mercado, dividido por área temática y sectores profesionales, cursos de alta calidad, con videos y cuestionarios interactivos, que le facilitarán el aprendizaje.
