Este curso de EL SERVICIO DE ASISTENCIA AL CLIENTE DE SEGUROS te permitirá adquirir los conocimientos adecuados para el ejercicio de esta materia. Todos nuestros cursos disponen de ejercicios prácticos y test de evaluación. Nuestras plataformas online se adaptan al horario de estudio y ritmo de aprendizaje del alumno.
CURSO DE EL SERVICIO DE ASISTENCIA AL CLIENTE DE SEGUROS
Aplicar los métodos y técnicas de comunicación, orientación y atención pertinentes en situaciones de asesoramiento y seguimiento de clientes y de cartera de clientes.
Tenemos una amplia gama de pack formativos de gran calidad dirigidos a empresas, trabajadores y a desempleados. Además de los packs cursos de EL SERVICIO DE ASISTENCIA AL CLIENTE DE SEGUROS, Foroformador te ofrece una magnífica oportunidad de mejorar profesionalmente tu desarrollo y ampliar tus metas. Con nuestra plataforma de e-learning podrás fácilmente y desde casa realizar los cursos, con videos interactivos y test de evaluación.
179 279
CARACTERISTICAS
DURACION EN HORAS
- 60 HORAS (Teleformación)
PRECIOS
- 60 € (Teleformación)
80 €-25% promoción 20 aniversario** - ** Promoción válida hasta el 24 de Mayo de 2024
- ***(En modalidad on-line, se podrá contratar tutores con un coste de 1 € x horas duración curso)
REQUISITOS:
- Mayor de Edad
TEMARIO
1 atención y fidelización de clientes- 1.1 principios y objetivos de la atención al cliente
- 1.2 el concepto de fidelización
- 1.3 estrategias de fidelización
- 1.4 derechos del cliente
- 1.5 el defensor del asegurado
- 1.6 consultas y reclamaciones a la d.g.s
- 1.7 actividades: atención y fidelización de clientes- 2 el asesoramiento durante la vigencia del contrato- 2.1 análisis de las cláusulas del contrato
- 2.2 contenido y coberturas del contrato
- 2.3 el aumento o disminución de capitales asegurados
- 2.4 cambios de situación geográfica
- 2.5 extornos y acortamiento temporal del contrato
- 2.6 actualización de pólizas
- 2.7 actividades: el asesoramiento durante la vigencia del contrato- 3 la gestión de cartera- 3.1 cambios en las necesidades de aseguramiento
- 3.2 el cobro y actualización de recibos de prima
- 3.3 las modificaciones típicas en las pólizas
- 3.4 el proceso de liquidación a la compañía
- 3.5 actividades: la gestión de cartera
- 3.6 cuestionario: cuestionario final
Cómpralo
CURSOS A DISTANCIA
Le ayudamos a gestionar oficialmente la formación a la que su empresa tiene derecho, facilitándole al máximo toda la tramitación e impartición de cursos.
CURSOS ON LINE
Ponemos a su disposición uno de los más completos catálogos de cursos on-line de mercado, dividido por área temática y sectores profesionales, cursos de alta calidad, con videos y cuestionarios interactivos, que le facilitarán el aprendizaje.
